Starke Assistenz durch Kompetenz -Belastbarkeit-Selbstsicherheit
Daniela Zeller
Starke Assistenz durch
Kompetenz – Belastbarkeit – Selbstsicherheit
Ziel
Wenn Sie als Assistenz handeln und als zentrale Schnittstelle agieren, ist dies – gerade in Abwesenheit Ihres Vorgesetzten – nicht immer einfach. Was Sie nun brauchen, sind hervorragende kommunikative Fähigkeiten und ein gutes Standing. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihr Anliegen auch unter schwierigen Bedingungen konkret und mit Wirkung kommunizieren. Sie erhalten von Kommunikationsexpertin Daniela Zeller Werkzeuge für Ihren souveränen Auftritt und Tipps, wie Sie andere von sich überzeugen!
Als zentrale Schnittstelle stehen Sie im permanenten Kontakt zu KollegInnen, Vorgesetzten, GeschäftspartnerInnen, KundInnen oder Lieferanten. Man erwartet von Ihnen ein kompetentes und souveränes Auftreten. Zudem sollten Sie sicher argumentieren und erfolgreich überzeugen können sowie über rhetorisches Geschick und Verlässlichkeit verfügen.
Sie lernen mit Ihrem Körper zu sprechen und Ihre Stimme zu nutzen, finden Ihren Redetyp und lernen sich selbst besser kennen. Erfolgreiche Kommunikation ist kein Glücksfall. Sie ist eine bewusste Entscheidung an sich zu arbeiten.
Inhalte
- Die wichtigsten Tools für eine kompetente, zielsicherere Kommunikation
- Die wichtigsten Kommunikations- und Wahrnehmungsebenen
- Kommunikationsmodelle und deren Anwendung
- Der Ton macht die Musik „Wie Ihre Stimme die richtigen Signale setzt!“
- Der bewusste Einsatz der richtigen Worte
- Wie wirke ich auf andere?
- Wirkungsvolle Rhetorik
- Mit der eigenen Persönlichkeit auch „emotional“ überzeugen
- In Gesprächen sicher und souverän auftreten
- Während des Gesprächs Ihr Ziel im Auge haben
- Was ist zu beachten? Gesprächsziel und Rahmenbedingungen!
- Erst selbst verstehen – dann richtig verstanden werden
- Der „rote“ Faden – So behalten Sie Ihr Ziel im Blick
- Gelassen auf Einwände reagieren – Konstruktiver, souveräner Umgang mit den Einwänden
Methodik
- Videoanalysen
- Feedback Trainer und Gruppe
- Praktische Übungen (Einzelarbeiten und Gruppenarbeiten)
- Atem-, Stimm-, und Körperübungen
- Konkrete Beispiele der TeilnehmerInnen
- Selbsterfahrung
- Tipps, Tricks und Hilfestellungen für den Alltag
Termin
- 29. Januar 2019, 9-17 Uhr
- 15. Mai 2019, 9-17 Uhr
- 23. August 2019, 9-17 Uhr
- 12.Dezember 2019, 9-17 Uhr
Teilnahmegebühr
Euro 480,- zzgl. 20% USt
Gruppengröße
5 -10 Personen
Anmeldung
Freiraum Kommunikation
Daniela Zeller GmbH
Webdevelopment: www.vorstandlechner.com