Kommunikation & Gesprächsführung

Inhalte und Methodik des Seminars "Kommunikation & Gesprächsführung"

Grundlagen der Gesprächsführung

• Kommunikationsmodelle und verschiede Ansätze
• Gesagt ist nicht gehört: Was ist meine Wahrnehmung?
• Sach- und Beziehungsebene
• Die geheimen Spielregeln der Macht: Status
• Kommunikationsstile
• Persönlichkeitsmodelle
• Konstruktiv Feedback geben
• Gesprächstechniken
• Den eigenen Kommunikationsstil kennenlernen
• Wie viel kommt an, von dem, was ich sage?

Die Gesprächsvorbereitung

• Die innere Einstellung und die mentale Vorbereitung im Gespräch
• Die eigene Rolle
• Das Gesprächsziel: Was willst du erreichen?
• Rahmenbedingungen für ein gelungenes Gespräch

Techniken und Strategien für erfolgreiche Gespräche

• Durch klare Sprache den Informationsverlust minimieren
• Struktur und roter Faden: Gespräche souverän steuern
• Mit Fragen führen: Fragen effektiv einsetzen
• Verstehen und verstanden werden: Die Technik des aktiven Zuhörens
• So bleibst du souverän und gelassen in herausfordernden Gesprächssituationen
• Gesprächssituationen aus dem Arbeitsalltag üben und durch Feedback verbessern

Zielgruppen des Seminars "Kommunikation & Gesprächsführung"

• Menschen, die klarer und professioneller kommunizieren wollen.
• Menschen, die ihre Kommunikation nicht mehr dem Zufall überlassen wollen, weil sie diese als wirkungsvolles Tool erkennen.
• Menschen in Führungspositionen
• Angehende Führungskräfte
• Menschen, die in Teams arbeiten
• Selbständige, die häufig mit Kund*innen kommunizieren
• Menschen, die mehr über sich selbst lernen wollen
• Menschen, die begreifen wollen, wie zwischenmenschliche Kommunikation funktioniert